2024-05-10 07:25

瑞安航空公司飞往都柏林的航班在格拉斯哥降落,机上乘客“呕吐并昏倒”

一架在“伊莎”风暴期间起飞的瑞安航空(Ryanair)飞机很快陷入了36个小时的混乱,乘客昏倒,大面积呕吐,乘客被剥夺了水和食物。

一名乘客是一名在这场灾难中失去知觉的孩子,她被禁止离开飞机,她的父母后来声称他们“再也不会乘坐瑞安航空公司的飞机了”。

周日,从巴黎-波维斯飞往都柏林的航班出现了问题,因为登机时间推迟了两个小时。

然而,延迟登机时间对乘客来说是最小的问题,因为起飞后,飞机遭遇了严重的湍流,飞行员称这是“他所见过的最糟糕的”。

这架瑞安航空公司的飞机随后被改飞到贝尔法斯特,然后由于风暴“伊莎”造成的恶劣天气状况再次被改飞到格拉斯哥。

23岁的模特夏洛特·莫洛尼(Charlotte Moloney)告诉英国广播公司新闻(GB News),当时的可怕场景是乘客呕吐、惊慌失措,而湍流将飞机“从一边摇晃到另一边”。

“一开始我并不害怕,但很快飞行员突然将飞机转向,你可以听到引擎的声音。”

随着乱流加剧,飞机“开始左右摇晃”。周围的人都在呕吐和哭泣。”

在暴风雨袭击飞机大约一个小时后,飞机最初改飞到贝尔法斯特。然而,情况仍然很糟糕,无法降落,所以飞机改飞到格拉斯哥。

飞机最终在晚上7点左右降落在格拉斯哥的普雷斯特威克机场,在停机坪上停留了4个小时。

一名20多岁的女子惊恐发作,然后昏倒,立即被带离飞机,接受了医疗援助。

然而,另一名同样失去知觉的乘客,一名大约7岁的小女孩,就没那么幸运了。

莫洛尼说,这名小女孩“脸色很苍白,看起来正在衰退”,然而,她并没有被带下飞机接受医疗救助。最后,她的父母把她抱到飞机前部,以引起机组人员的注意。

这位23岁的年轻人还告诉英国广播公司,船上缺乏水和食物。由于剧烈的湍流,许多乘客感到不适,然而,给他们送水被描述为“麻烦”,人们被告知他们需要支付一袋薯片的费用。

当乘客们在飞机上等待瑞安航空公司决定该怎么做的时候,对讲机广播不时传来,而狂风继续摇晃着飞机。

莫洛尼说,飞行员和机组人员似乎也对这种情况感到困惑。她说:“飞行员似乎在抓救命稻草,他自己也感到压力很大。你可以从他的声音里听出来他很紧张。”

接近午夜时,飞行员决定不飞回都柏林,因为情况太危险了。当莫洛尼后来问他为什么决定留在格拉斯哥过夜时,他说:“我明天就没有工作了。”

乘客被告知,他们需要在格拉斯哥找到自己的住处,然后瑞安航空将于明天再次尝试飞行。

莫洛尼和她的朋友劳伦从巴黎时装周回来,很幸运地在一家Premier Inn找到了住处。

然而,其他人就没那么幸运了。她说,后来飞机上的一对法国夫妇告诉她,大约有100人找不到住处,不得不在机场地板上过夜。她被告知没有免费的食物。

混乱一直持续到第二天,乘客重新出现在机场,希望登上他们的航班,尽管航空公司没有通知他们何时重新安排航班。

第二天上午11点左右,莫罗尼到达,乘客们漫无目的地等待着何时能到达目的地的最新消息。中午时分收到一封电子邮件,告诉人们他们的航班延误到下午3点30分,尽管没有给出最初的起飞时间。

这一要求后来被推迟到晚上8点,沮丧的乘客们沮丧地发现,他们只得到了一张6英镑的代金券,可以在等待期间购买食物。后来又给每位乘客发了两张代金券,使总金额达到18英镑。

在等待飞机的过程中,莫罗尼与没有被带离飞机的孩子的父母进行了交谈。他们告诉她:“有一件事是肯定的,我们再也不会乘坐瑞安航空的飞机了。我们对发生的事情感到厌恶和心烦意乱。”

飞机最终在晚上11点左右降落在都柏林,比原定降落时间晚了30多个小时。

据报道,瑞安航空公司向因风暴Isha而受到旅行混乱影响的客户发送了一封电子邮件,要求他们提供反馈。

据了解,周日从巴黎飞往都柏林的航班上,还没有向乘客发送有关赔偿的电子邮件。

瑞安航空的一位发言人说:“由于风暴Isha, 1月21日(周日)和1月22日(周一)往返英国和爱尔兰的一些航班被打乱,包括这架从巴黎飞往都柏林(1月21日)的航班,该航班被迫转飞格拉斯哥。”

“乘客留在机上(不到3小时),而我们试图将飞机定位回都柏林,然而,由于天气状况没有改善,机组人员达到了允许的工作时间,这架航班延误了一夜。

“尽管瑞安航空努力为乘客安排住宿,但可用性有限,乘客被告知他们也可以安排个人住宿/交通,他们可以在瑞安航空网站上报销费用。”

该航班于次日(1月22日)从格拉斯哥飞往都柏林,机上有170多名乘客。

“瑞安航空真诚地向所有受风暴影响的乘客道歉,这完全超出了我们的控制范围,并影响了1月21日(周日)和1月22日(周一)往返英国和爱尔兰的所有航空公司。”