作者:来自Blackbaud的EVERFI数据和运营主管Emma Potter
当组织开始通过企业社会责任、ESG或社会影响项目来支持他们的社区时，他们通常有一个雄心勃勃的目标，要覆盖大量的人。然而，“覆盖面”的定义往往是不明确的，这在评估项目的影响和讲述项目所带来的变化时可能会产生问题。
你如何明确你的项目的绩效指标，设定现实的目标，并有效地使用数据来评估你的社会影响?在EVERFI，我们制定了四个启动问题，你应该问这些问题，以反映你在整个项目中需要收集和分析的数据，这样你就可以与员工和客户分享你的影响故事。
- 你打算联系谁?
反思你的公司价值观，确定你想要接触到的人，对于任何社会影响项目都是至关重要的。一旦您确定了目标受众，数据就可以帮助您了解他们的痛苦和需求。例如，如果你想影响来自贫困背景的年轻人的生活，你可以研究关于贫困对他们生活的日常影响的数据，并将这些数据与你的项目目标联系起来。
- 你说的“到达”是什么意思?
“reach”这个词可以有很多含义。例如，在一个关于健康饮食的节目中，' reach '可以指看到提高健康饮食意识的电子邮件或电视广告的人数，参加烹饪课程的人数，或者参加节目后继续改变饮食习惯的人数。在项目的每个步骤中，理解“达到”的含义对于确保一致和准确的数据捕获至关重要，这将使您能够跟踪您的进度。
- 你的目标现实吗?
现实情况是，接触到大量的人并产生广泛而有意义的影响是一场漫长的游戏，需要年复一年地增长。在一个项目的早期阶段，在设定目标的过程中，通常需要一个很好的平衡:快速实现大数字以创造“哇”因素的愿望与确保有意义的影响的需要之间应该进行权衡。基准数据可以帮助您满怀信心地实现目标，并且在这个计划阶段是必不可少的，当您考虑在数量到质量的尺度上应该坐到什么位置时。
- 你将如何衡量这一切?
为了确保您能够跟踪您的进度并分享您的影响，计划如何收集KPI数据至关重要。你是否记录了网站的访问量?跟踪视频被观看的次数?你会进行采访并分析定性数据吗?进行课程前和课程后的调查，并衡量分数的差异?提前规划意味着您将知道衡量您想要产生的影响所需的数据类型，并可以确保在整个计划中捕获类型的数据。
这些问题可以在项目开始时使用，也可以在你回顾你的社会影响策略时使用。通过反思它们并为您的课程规划有效的数据策略，您将能够产生真正的影响，并讲述您所做的改变的故事，并用数据来证明这一点。
艾玛·波特
