温尼伯国际机场的旅客因西捷航空公司的航班延误和取消而感到沮丧。
周日上午，该航空公司在推特上表示，其所有系统都在线且稳定，团队正忙于从系统范围的故障中恢复。
西捷航空在卡尔加里的首席运营商告诉《环球新闻》，数据中心的冷却出现了问题，导致整个航空公司的IT系统完全中断了9个小时，许多旅客被困。
西捷航空首席运营官Diederik Pen表示:“我们正在尽一切努力恢复运营，并将乘客安全送到他们想去的地方。”
潘说，星期六大约有140个航班受到影响，星期天大约有100个航班受到影响。总共有数千名客人受到影响，27架飞机到达了错误的机场。
佩恩补充说，西捷航空正试图为客人重新预订机票，并在需要时为他们寻找地面交通工具，以及酒店住宿，但预计未来两天将出现延误和取消。
“昨晚11点半，我的航班被取消了，”旅客玛吉·格罗尔说。
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格罗尔目前住在湖景酒店，并被告知她可以在10天后登上飞机。
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她说:“我说，你们不能把我困在温尼伯10天，所以我订了8号的机票，但我来这里是想看看酒店和餐饮的赔偿问题。”
“我住在蒙特利尔以南大约两小时车程的地方，所以我还有很长的路要走。”
格罗尔说，等待服务台的时间是5个小时，这让她非常沮丧，因为她不能整晚熬夜等着和别人说话。
Winnipegger Raghav Sharma也有类似的经历，他说他排了两个小时的队才被告知不能登机。
“当你打电话给他们时，他们说他们在帮助其他客户，所以你甚至不能打电话给他们。就算你打通了，也得等上4个小时。”
夏尔马正试图前往多伦多，这样他就可以转机去看他在印度德里的家人，他已经五年没见过他们了。
“说实话，这是最糟糕的一天，”他说。
旅行者詹姆斯·格里夫在温尼伯旅游了一周后，准备回到基洛纳的家中。他说他被挤了，本来要经过卡尔加里，但后来他收到一封邮件说他要经过温哥华。当他到达机场时，他被告知他将于周二离开。
格里夫理解这些事情的发生，并希望公司能纠正它。
他说:“我是西捷航空的忠实乘客，所以我真的很想知道他们会怎么处理这件事，因为这很不方便。”
佩恩表示，西捷航空正在与公司的IT部门进行持续对话，以确保他们拥有未来有效的备份系统，公司将进行全面审计，以确保此类事件不再发生。
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